boleto enviado errado com nome de outro condômino

Não respondida
Lauro de Freitas - BA
03/08/2015 às 12:32
ID: 14040710
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo de costume, sempre é colocado na caixa de correspondência, o boleto de condomínio, onde recebemos e pagamos. O boleto do condomínio com vencimento 05/01, foi colocado com o nome de outro condômino de maneira errada pela portaria do prédio,de imediato não conferimos o nome porque sempre os boletos foram colocados na caixa de correspondência de cada morador, presumindo-se correto. Fazendo uma contabilidade dos boletos em aberto, entramos em contato com a MG imobiliária que faz a administração do condomínio para pagamento de algumas parcelas em atraso e verificamos que a parcela do dia 05/01 estava em aberto, mandamos o comprovante e a mesma informou que pagamos o boleto com o nome de outro condômino e que deveríamos procurar saber da pessoa se por acaso ela havia pago ou não o nosso condomínio. Ou seja, caso a pessoa afirme que não recebeu nenhum boleto de condomínio em nosso nome, então nos teríamos que bater de porta em porta procurando saber quem pagou. E a parcela continuaria em aberto correndo juros e multa, até o pagamento. Ou seja pagaríamos 2x o mesmo condomínio. Isso é um desrespeito para com o cliente e caso não seja solucionado por parte da administradora este problema, entraremos com medidas judiciais porque não é justo pagar 2x o mesmo condomínio!!!!
At. Milena Duarte.
O nosso condomínio está em nome de Gevaldo Almeida dos Santos, cond. quinta das arvores, bloco-4, ap-*******. Lauro de freitas/BA