Recusa em apresentar Laudos de Vistorias

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Rio de Janeiro - RJ

19/10/2023 às 08:49

ID: 174275813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou proprietário e solicitei à imobiliária que me apresentasse os Laudos de Vistorias do meu imóvel, para fins de distrato.
Por meses sou ignorado, mesmo reiterando o pedido por pessoalmente, por telefone, por WhatsApp, por e-mail.
Até ao CRESCI já recorri.

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 16:12

Prezado Sr. José,

Em relação à sua recente reclamação sobre nossa empresa, gostaríamos de esclarecer que já fornecemos respostas detalhadas em várias ocasiões, seja por telefone, através do nosso departamento jurídico ou em encontros pessoais. Entendemos que suas preocupações se concentram em questões administrativas, no entanto, é importante salientar que, como não é parte do contrato de locação em questão, a divulgação de informações de caráter administrativo não se enquadra em sua alçada.

Nossa equipe jurídica se esforçou para organizar reuniões com o intuito de fornecer orientações sobre os procedimentos necessários para obter as informações que busca. Essas diretrizes foram apresentadas com o intuito de auxiliá-lo, reconhecendo que, por cortesia, estávamos dispostos a fornecer os caminhos a serem percorridos.

Portanto, solicitamos encarecidamente que, mais uma vez, siga as etapas e diretrizes que lhe foram orientadas anteriormente. Dessa forma, as informações de natureza mais sensível serão fornecidas à parte apropriada, de acordo com o contrato em que o senhor não é uma das partes envolvidas.

Agradecemos por sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou auxiliar no que for necessário para garantir a resolução adequada desta questão.

Atenciosamente, Marcos Gomes