Pedido atrasado e falta de suporte: cliente aguarda entrega via Sedex sem contato da empresa
Respondida
Rio Branco - AC
09/03/2026 às 12:20
ID: 242721387
Fiz um pedido ha 5 dias e desde entao meu pedido segue com status de : sendo preparado para entrega. A empresa nao responde pelo WhatsApp, nao atende nenhum dos telefones disponibilizados para sac e nem e-mails. Fico cerca de 1 hora escutando música e nada de atendimento. Estou com viagem marcada, esperando as roupas, pedi via Sedex para ser mais rápido e nada!!!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:29
Boa tarde, prezada cliente!
Informamos que o seu pedido foi enviado no dia 09/03. Como o envio ocorreu próximo ao final de semana, ele entrou em processo de separação na segunda-feira. O prazo para postagem é de até dois dias úteis, porém o pedido já foi despachado.
Segue o código de rastreio do seu pedido: *****.
Você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.