Pedido não entregue e dificuldade de contato com a loja
Respondida
Recife - PE
11/01/2026 às 16:21
ID: 237327169
Pedido não entregue.
Fiz uma compra no dia 18 de dezembro no site e a entrega deveria ser realizada no dia 9 de janeiro. Ainda não tenho notícias do meu pedido. Não consigo entrar em contato com a loja
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 13:57
Boa tarde!
Prezada, Vitoria
Os Correios informaram, por meio de nota oficial, que os envios realizados via PAC estão passando por atrasos na entrega devido à grande demanda. Por esse motivo, é importante acompanhar o rastreamento diretamente no site dos Correios.
Já abrimos uma reclamação formal junto a eles e estamos aguardando a atualização no sistema.
Pedimos, por gentileza, que aguarde as próximas movimentações no rastreio. Seguimos acompanhando o caso para resolver da melhor forma possível e agilizar a sua entrega.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Mariana Machado