Péssimo atendimento e falta de retorno sobre prorrogação de prazo para devolução de peças
Em réplica
Salvador do Sul - RS
30/03/2026 às 11:30
ID: 244691233
Fiz uma compra no final do ano de 2025 e precisei realizar a devolução de algumas peças. Como era final de ano e época de férias fiz o pedido do código inúmeras vezes. Quando recebi, os correios estavam em férias e não consegui fazer a devolução e solicitei a prorrogação do prazo.
Ainda não tive retorno, quando entro em contato ninguém retorna. Pessimo atendimento!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:53
Olá!
Bom dia!
Agora nossas trocas e devoluções são feitas por meio de um sistema automatizado, e não mais por este e-mail. Para solicitar sua troca ou devolução, é só acessar: https://mariagueixa.troque.app.br
O processo é bem simples! Preencha seus dados e as informações solicitadas que, ao final, você já receberá o seu código de postagem dos Correios.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 19:20
Diz que o prazo já foi expirado. Preciso de um novo prazo pois foi no período de férias dos Correios