Sem atendimento
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/05/2026 às 12:43
ID: 249598813
Quero fazer a devolução antes do prazo de 7 dias e ninguém me atende. Se não conseguir vou procurar meus direitos de outra forma. Pedido ***** e meu CPF *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:15
Oi Sandra, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Verifiquei aqui que sua mensagem já foi respondida anteriormente com o código de postagem para realização da troca.
Quanto ao prazo, pode ficar tranquila, pois ele é sempre contabilizado desde o seu primeiro contato conosco, mesmo que a resposta não aconteça imediatamente, já que não possuímos atendimento aos finais de semana. De toda forma, seguimos acompanhando tudo para que seu atendimento aconteça da melhor maneira possível.
Fico feliz em saber que logo tudo estará resolvido e espero de coração que sua experiência volte a ser totalmente positiva com a gente
Qualquer dúvida ou se precisar de qualquer auxílio durante o processo, estarei à disposição por aqui!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:32
Regular, por causa da demora e o cpf não estava reconhecendo pela robô
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8