Quebra de contrato
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
11/10/2022 às 20:37
ID: 151660015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/09/******* fiz o contato com a empresa Marmoraria MG, para a montagem de uma bancada de cozinha 0.82x 0.62, 1 pia 1.22x0.62 e 1 lavatório 0,82 x 0.54, com material preto São Gabriel.
O proprietário da empresa, Sr. MATHEUS GONCALVES COSTA foi até minha casa e fez todas as medidas e se comprometeu a realizar o serviço. Após isso, ele fez um contrato de prestação de serviços com o nome da empresa, CPF e demais dados necessários e assim assinamos o contrato.
Assim, ao assinar o contrato ele me disse que seria necessário antecipar o pagamento de 50% (cinquenta por cento ) do valor , pois ele precisava comprar os materiais para realizar o serviço. Ele me garantiu que o serviço seria realizado em até dez dias após a assinatura do contrato, então eu acreditei em sua boa-fé e efetuei o pagamento do valor de R$1.*******,00 (mil reais), por intermédio de PIX.
Ocorre que, após o pagamento, o dono da empresa mudou de comportamento, começou a não responder as mensagens e assim o prazo estipulado para a realização do serviço se esgotou e nada dele me respondeu.
Tentei e estou tentando por diversas vezes através de ligações não atendidas e de mensagens visualizadas porém não respondidas, entrar em contato com a empresa, mas o Sr. MATHEUS GONCALVES COSTA simplesmente as ignora.
Estou desesperada, pois como já passei a metade do valor para ele, não consigo contratar outro profissional e estou precisando do serviço com urgência, pois estou sem fogão para cozinhar e devido a isso estou tendo que comprar comida através de aplicativos.
Portanto, já gastei o dobro do combinado para o serviço, pois estou comprando comida porque até hoje a pedra do fogão não foi instalada. Peço ajuda para receber meu dinheiro de volta, pois diante desse estresse não tenho mais interesse na prestação do serviços dessa empresa.