Não cumprimento de contrato e solicitação de devolução de valor pago por móveis planejados não entregues
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2025 às 09:42
ID: 223084601
Em 27.05.2025 contratamos a empresa MG Móveis Planejados Ltda, CNPJ ***** situada à Rua ***** n ***** Loja C no *****, *****, para confeccionar três móveis modulares.
Para tal serviço nos foi oferecido um orçamento final de R$ 15.000,00 e solicitado um adiantamento de 50% e nos foi prometido a entrega da encomenda em 30 dias.
Efetuamos o pagamento, via PIX (ver comprovante em anexo), em favor da conta do Sr. *****, CPF *****, sob a promessa de início imediato do serviço. Nesta data o Sr. Emerson veio pessoalmente ao nosso endereço, com o marceneiro *****, o qual assinou o comprovante de recebimento do sinal (estranhamos no momento o fato do Sr. Emerson não ter assinado).
Lamentavelmente as semanas se passaram e as desculpas para o eterno adiamento do serviço eram inúmeras e contraditórias.
Na segunda metade do mês de junho o Sr. Emerson esteve em nosso apartamento acompanhado de um novo funcionário, fez novas medidas e chegou a pedir o adiantamento dos 50% restantes do orçamento, mesmo não tendo feito nada do serviço. Naturalmente não concordamos com o pedido.
Após essa data as desculpas se sucederam. Em 21.07.2025 fui acompanhada de um amigo, ao endereço da empresa do Sr. Emerson, MG Móveis Planejados e então tomei conhecimento do grande problema em que este senhor está envolvido. Apenas um funcionário, no galpão da empresa, tentava acalmar os vários clientes e ex-funcionários que estavam presentes reclamando dividas de todos os tipos.
Possuímos registro de trocas de mensagens e audio com o Sr. Emerson que não foi possível aqui incluir pois o arquivo supera os 5MB.
O Sr. Emerson não atende a telefonemas e não dá mais nenhuma explicação sobre o acordo firmado conosco, já há quase dois meses.
Solicito a devolução dos R$ 7.500,00 transferidos para a conta do Sr. ***** e cancelamos o serviço combinado.
Atenciosamente,
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