Atraso na entrega de guarda roupa comprado online e pago via Pix
Não respondida
Arapiraca - AL
16/12/2025 às 11:04
ID: 234941213
No dia 29/10/25 efetuei uma compra, na MG Moveis (CNPJ *****), pelo aplicativo MAGALU, confome pedido *****, de um guarda roupa casal, conforme nota fiscal *****, emitida em 30/10/25. Segundo o app a entrega seria realizada no dia 05/12/25, o que não ocorrei. Entrei em contato pelo chat do app, e a empresa informou que houve um atraso e que o produto chegaria no dia 13/12/25 e, mais uma vez, o prazo não foi cumprido. Efetuei o pagamento à vista, via pix e estou extremamente decepcionado com a falta de compromisso da empresa no cumprimento dos prazos. Tento utilizar a opção de rastreamento do produto e não está disponível. Quero um retorno acertado de quando o móvel chegará poque eu não fiz compra para desfazer. Cabe a empresa agir com a responsabilidade devida e cumprir com sua obrigação.