MG Pesca

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São José dos Pinhais - PR

08/07/2024 às 18:24

ID: 192500635

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Comprei uma vara de pesca no dia 17/06 com previsão de entrega de 6 dias uteis após.. Porém dado o prazo limite da entrega (dia 24/06), resolvi checar o código de rastreio na transportadora Jadlog e a mesma já estava na minha região para entrega desde o dia 21/06 (******* com status de trafego interrompido). Fiz contato com a loja e a mesma disse que por uma falha da transportadora o pedido seria colocado novamente em rota de entrega. Informei aos mesmos que se o pedido não chegasse até o dia 28/06 (sexta) solicitaria devolução, pois precisaria usar a vara comprada no dia 28 (assim dia 27 teria que comprar outra aqui na minha região).. Dado tais circunstancias o pedido não foi entregue e então avisei a loja para que solicitasse direto a transportadora a devolução da mercadoria, uma vez que o pedido seria rejeitado por mim e daria mais trabalho para uma nova coleta.
Hoje dia 08/07 fiz novo contato com a loja pedindo a devolução do pagamento que fiz via cartão e a mesma informou que eles tem que esperar o ******* para eles e ai passaria para o financeiro estornar (quer dizer que se a transportadora demorar 3 meses para entregar, eu cliente, que não tenho nada a ver com o serviço de entrega, tenho que arcar com o prejuízo por todo esse tempo?)..
Eu como cliente já não tenho mais nada a ver com a situação pois não recebi o produto e estou no meu direito quanto ao ressarcimento imediato, visto que não tenho qualquer relação com a transportadora e muito menos receberei o produto.. esse é um problema agora de loja e transportadora e não meu com a transportadora..

Lamentável o descaso da loja com o cliente, pelo fato de um simples estorno de pgto de um produto que sabem que eu não vou receber e que não foi por falha minha (e sim por causa da transportadora).

fujam de lojas que não pensam no cliente e agem com descaso (principalmente SE VOCÊ ERA UM CLIENTE DA LOJA)..

se eu não receber a devolução do meu pagamento até dia 12/07 tomarei medidas judicias para repararem os danos/transtornos causados por essa péssima experiência..