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Patos de Minas - MG

05/11/2024 às 09:54

ID: 201261803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a piscina, eles me entregam no dia 17/09 e até hoje dia 5/11/24 não montaram a piscina e não me deram nem uma data do dia da montagem

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 09:47

Prezada Thiago,

Agradecemos por entrar em contato.

Conforme especificado em contrato, períodos de chuvas intensas podem ocasionar atrasos eventuais na execução de nossas instalações, devido às condições climáticas adversas que impactam diretamente na segurança e na qualidade dos serviços prestados.

No entanto, informamos que sua piscina já foi devidamente instalada, conforme acordado, e todos os procedimentos necessários foram realizados para garantir a sua plena funcionalidade. Estamos felizes por termos resolvido a questão e por podermos proporcionar a você uma experiência de lazer com a qualidade que sempre buscamos oferecer.

Nosso time permanece à disposição para qualquer suporte adicional que você necessite. Reforçamos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e estamos sempre prontos para atender com excelência.

Atenciosamente,
Equipe Anil Piscinas
SAC e Suporte ao Cliente

Consideração final do consumidor

28/12/2024 às 09:54

A vendedora muito atenciosa está de parabéns!!
O entregador muito atencioso e muito bom
A parte do SAC horrível
Montadores bons

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2