MG PLACAS

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São Paulo - SP

19/11/2024 às 15:45

ID: 202386741

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Contratei a MG Placas, na figura do seu proprietário, Vinícius, no dia 23/04/******* pagando integralmente o valor do orçamento via pix (Pedido ******* - placa em ACM com letreiro retro-iluminado +nr de telefone e logo da empresa). Os produtos que seriam usados foram apresentados durante a minha visita no galpão da empresa e acordamos o prazo limite de instalação de 60 dias. A Instalação começou a ocorrer por etapas o que gerou o primeiro ponto de desconforto. Colocaram a estrutura de metalom em uma semana e depois de mais de uma semana voltaram e colocaram parte do ACM, depois de mais de outra semana colocaram o restante do ACM e depois colocaram o letreiro.. a placa externafoi finalizada em 20/07/*******, as vésperas da inauguração da loja o que gerou bastante desgaste em razão da incerteza da correta identidade visual da empresa. A placa foi entregue com problemas de acabamento, as emendas entre as placas de AMC foram preenchidas com um produto de cor diferente do AMC contratado e era possível perceber visualmente dentes entre uma placa e outra, seriam desníveis entre as placas. Esses vícios de instalação foram identificados e demonstrados ao Sr. Vinícius no dia da entrega. Foi explicado que ele iria providenciar um produto na coloração adequada para que as emendas das placas de ACM não ficassem aparentes e em relação aos dentes entre placas ele se comprometeu a enviar uma equipe técnica para avaliar o que poderia ser feito para sanar esse vício da instalação. Já no dia 22/07/******* o nr 3 do nr do telefone da loja, que consta na placa foi encontrado no chão. Entrei em contato com o Sr Vinícius que falou que resolveria essa questão o quanto antes. No dia 27/07/******* foi a vez do nr 8 cair, mais uma vez acionei o proprietário da MG Placas que não respondeu as ligações e nem as mensagens enviadas no whatsapp. No dia 17/08/******* a placa continuava sem o nr 8 e com os vícios de instalação identificados na entrega do produto. Após muito insistir recebi uma mensagem do Sr Vinícius querendo saber quais eram os problemas com a placa, fato que gerou indignação pois todos os pontos foram apontados presencialmente. O que coloca em dúvida a seriedade da MG Placas (novos clientes, cuidado). O discurso adotado foi de que o meu atendimento seria priorizado para que tudo fosse prontamente resolvido, mas tudo ficou no discurso (novos clientes, cuidado). Em meados de setembro o nr 8 foi recolocado e algumas placas foram trocadas, e para minha decepção a divergência de cores foi gritante, a MG Placas conseguiu piorar o produto deles (novos clientes, atenção). Foi alegado que ele acionaria o fabricante das placas... o fato é que no momento que escrevo este relato mais números caíram, o nr de telefone esta sem o parênteses do DDD, sem os nrs 6 e 0, tenho uma placa com diferentes tons de marron (café) e uma péssima apresentação graças a falta de solução apresentada pela empresa MG Placas representada pelo seu proprietário, Sr. Vinícius.