Máquina lava e seca Samsung usada com defeito e falta de assistência - MG Refrigeração Palmas TO

Question

Comprei uma máquina lava e seca da marca Samsung em Fevereiro 2025, com garantia de 3 meses, por se tratar de uma máquina usada a qual o Sr. *****, ao me vender, disse se tratar de uma máquina que era de uma cliente e que ele tinha feito revisão, higienização e estava a venda. Pois bem comprei, paguei a vista e comecei a usar a máquina e já nas primeiras lavagens apresentou problema. Eu chamei o Sr. ***** e após algumas semanas veio e trocou peças, mas mesmo assim, a máquina continua estragada, pois cada vez que lava roupas parece que tem peças soltas por dentro e faz um barulho horrível. Ou seja, a máquina não funciona e estou até hoje (já estamos em Junho de 2025), sem resolução do problema. Já chamei o Sr. ***** por diversas vezes no whatsapp ele promete vir arrumar mas nunca vem. Empresa MG Refrigeração Palmas/TO.