[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2023 às 23:25
ID: 158424371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*Empresa:* Mg Refrigeracao
Na segunda feira dia 23 as 19:52
Logo estou em contato comigo no WhatsApp um técnico chamado Ewerton Luiz Tavares Guimarães indicação do site GET NINJA número de tel *******
985502280
E-mail da empresa. *******
CNPJ: 40.*******.*******/*******48
Uma micro empresa de instalação e manutenção de sistema centrais de ar e refrigeradores, que passou em minha casa para reparo da geladeira alegando que era troca de gás no dia 24 as 14h
Fez o serviço e recebeu o valor de ******* reais sem me dar recibo.
Disse que a geladeira voltaria a gelar em até 3h após o serviço porém ela não voltou em nenhum momento até agora.
Mas desde o dia 24 mesmo por volta de 18:48h comecei a entrar em contato com ele pedindo para que retornasse para verificar o problema e ele marcou comigo ontem dia 25 12:00h e não veio também me enrolando dizendo vários horários e não veio até hoje aliás.
Eu estou sem geladeira funcionando, várias coisas estragaram, hoje dia 26 ele disse que viria também e não veio até agora.
Estou pedindo o reembolso para que possa pagar outro técnico.
Ele por fim está visualizando as mensagens e não dá um retorno.
Já se passaram 8 dias.
Eu implorando para que ele viesse resolver a situação (olhar a geladeira ou devolver o dinheiro).
Porém ele continua visualizando as mensagens e respondendo como se viesse e não vem.
Prometeu na sexta feira dia 27/01/******* 12:38h que no sábado as 13 devolveria o valor. E até agora estou pedindo porém agora ele não responde mais.
Ou seja tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* reais a vista.
Chamei outro técnico de confiança indicação que analisou que a geladeira que nunca havia sido mexida, estava faltando protetor térmico, justamente o que verifiquei que ele tinha desparafusado mas na hora eu não sabia o que era.
Ou seja queimou o motor da minha geladeira Brastemp Active Inverse nova.
Estou sem geladeira pois o problema se agravou com a retirada do protetor e os ******* reais pelo serviço não concluído não foi devolvido por ele.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 23:31
Patrícia. boa noite. infelizmente essa página no reclame aqui, não é a firma desse tal de Everton. estou recebendo inúmeras reclamações na página da minha empresa, por conta desse indivíduo. Sou de Piracicaba, São Paulo.
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 17:25
*Empresa:* Mg Refrigeracao
Na segunda feira dia 23 as 19:52
Logo estou em contato comigo no WhatsApp um técnico chamado Ewerton Luiz Tavares Guimarães indicação do site GET NINJA número de tel *******
985502280
E-mail da empresa. *******
CNPJ: 40.*******.*******/*******48
Uma micro empresa de instalação e manutenção de sistema centrais de ar e refrigeradores, que passou em minha casa para reparo da geladeira alegando que era troca de gás no dia 24 as 14h
Fez o serviço e recebeu o valor de ******* reais sem me dar recibo.
Disse que a geladeira voltaria a gelar em até 3h após o serviço porém ela não voltou em nenhum momento até agora.
Mas desde o dia 24 mesmo por volta de 18:48h comecei a entrar em contato com ele pedindo para que retornasse para verificar o problema e ele marcou comigo ontem dia 25 12:00h e não veio também me enrolando dizendo vários horários e não veio até hoje aliás.
Eu estou sem geladeira funcionando, várias coisas estragaram, hoje dia 26 ele disse que viria também e não veio até agora.
Estou pedindo o reembolso para que possa pagar outro técnico.
Ele por fim está visualizando as mensagens e não dá um retorno.
Já se passaram 8 dias.
Eu implorando para que ele viesse resolver a situação (olhar a geladeira ou devolver o dinheiro).
Porém ele continua visualizando as mensagens e respondendo como se viesse e não vem.
Prometeu na sexta feira dia 27/01/******* 12:38h que no sábado as 13 devolveria o valor. E até agora estou pedindo porém agora ele não responde mais.
Ou seja tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* reais a vista.
Chamei outro técnico de confiança indicação que analisou que a geladeira que nunca havia sido mexida, estava faltando protetor térmico, justamente o que verifiquei que ele tinha desparafusado mas na hora eu não sabia o que era.
Ou seja queimou o motor da minha geladeira Brastemp Active Inverse nova.
Estou sem geladeira pois o problema se agravou com a retirada do protetor e os ******* reais pelo serviço não concluído não foi devolvido por ele.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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