Atraso no pagamento de seguro por falecimento e falta de retorno da seguradora

Olá, Rubem!
Nós, da equipe BMG, lamentamos a sua perda e desejamos nossos sinceros sentimentos.
Prestamos condolências sobre o óbito do titular e cliente.
Verifiquei em sistema e não consta abertura de sinistro, vou te encaminhar as instruções.
Para abertura de sinistro, acessar o site https://www.mgseguroseprevidencia.com.br/www_root/public/mgseg/index.html?v=b4f1dd67-f589-456c-9387-243c139c1a42 e seguir os passos:

> Atendimento;
> Comunicação sinistro;
> Leia atentamente as orientações;
> Clique no link indicado no final da página para preencher o formulário de aviso.
Encaminhar:
> Certidão de Óbito frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do Segurado frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do requerente frente e verso salvo em PDF;
> O CAMPO PROPOSTA É DE PREENCHIMENTO DA SEGURADORA.
Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Essa caixa irá te encaminhar informações após a análise de documentos recepcionados.



> Declaração de herdeiros salvo em PDF;
> Autorização de débito em conta informar se é conta corrente ou poupança.
COMPANHEIRO (SE HOUVER)
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO /CPF salvo em PDF;
> CERTIDÃO DE CASAMENTO salvo em PDF;
> ESTA CONTA PODE SER POUPANÇA OU CORRENTE. NÃO PODE SER:
CONTA SALÁRIO
CONTA COM LIMITE DE DEPÓSITO
CONTA DE TERCEIROS
CONTA CONJUNTA
CONTA EMPRESARIAL (CNPJ)


Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Por favor encaminhar a documentação anexa nesse endereço eletrônico.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Para abertura de sinistro, acessar o site https://www.mgseguroseprevidencia.com.br/www_root/public/mgseg/index.html?v=b4f1dd67-f589-456c-9387-243c139c1a42 e seguir os passos:

> Atendimento;
> Comunicação sinistro;
> Leia atentamente as orientações;
> Clique no link indicado no final da página para preencher o formulário de aviso.
Encaminhar:
> Certidão de Óbito frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do Segurado frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do requerente frente e verso salvo em PDF;
> O CAMPO PROPOSTA É DE PREENCHIMENTO DA SEGURADORA.
Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Essa caixa irá te encaminhar informações após a análise de documentos recepcionados.



> Declaração de herdeiros salvo em PDF;
> Autorização de débito em conta informar se é conta corrente ou poupança.
COMPANHEIRO (SE HOUVER)
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO /CPF salvo em PDF;
> CERTIDÃO DE CASAMENTO salvo em PDF;
> ESTA CONTA PODE SER POUPANÇA OU CORRENTE. NÃO PODE SER:
CONTA SALÁRIO
CONTA COM LIMITE DE DEPÓSITO
CONTA DE TERCEIROS
CONTA CONJUNTA
CONTA EMPRESARIAL (CNPJ)


Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Por favor encaminhar a documentação anexa nesse endereço eletrônico.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Para abertura de sinistro, acessar o site https://www.mgseguroseprevidencia.com.br/www_root/public/mgseg/index.html?v=b4f1dd67-f589-456c-9387-243c139c1a42 e seguir os passos:

> Atendimento;
> Comunicação sinistro;
> Leia atentamente as orientações;
> Clique no link indicado no final da página para preencher o formulário de aviso.
Encaminhar:
> Certidão de Óbito frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do Segurado frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do requerente frente e verso salvo em PDF;
> O CAMPO PROPOSTA É DE PREENCHIMENTO DA SEGURADORA.
Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Essa caixa irá te encaminhar informações após a análise de documentos recepcionados.



> Declaração de herdeiros salvo em PDF;
> Autorização de débito em conta informar se é conta corrente ou poupança.
COMPANHEIRO (SE HOUVER)
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO /CPF salvo em PDF;
> CERTIDÃO DE CASAMENTO salvo em PDF;
> ESTA CONTA PODE SER POUPANÇA OU CORRENTE. NÃO PODE SER:
CONTA SALÁRIO
CONTA COM LIMITE DE DEPÓSITO
CONTA DE TERCEIROS
CONTA CONJUNTA
CONTA EMPRESARIAL (CNPJ)


Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Por favor encaminhar a documentação anexa nesse endereço eletrônico.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.

Para abertura de sinistro, acessar o site https://www.mgseguroseprevidencia.com.br/www_root/public/mgseg/index.html?v=b4f1dd67-f589-456c-9387-243c139c1a42 e seguir os passos:

> Atendimento;
> Comunicação sinistro;
> Leia atentamente as orientações;
> Clique no link indicado no final da página para preencher o formulário de aviso.
Encaminhar:
> Certidão de Óbito frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do Segurado frente e verso salvo em PDF;
> RG OU CARTEIRA DE HABILITAÇÃO CPF do requerente frente e verso salvo em PDF;
> O CAMPO PROPOSTA É DE PREENCHIMENTO DA SEGURADORA.
Após a abertura do contato será através do e-mail [email protected]
Essa caixa irá te encaminhar informações após a análise de documentos recepcionados.

fiz contato no número *****
mandei e-mail para ***** onde foi enviado o atestado de óbito e identidade
primeiro protocolo n ***** em 6/3/2026
me responderam em 11/3/2026 que receberam a doc e estaria em análise até 16/3/2026
em 21/3/2026 retornei a ligação reabriram a reclamação com o protocolo n ***** com a resposta prevista para 26/3/2026 e agora me falam que não tem nenhum contato meu de sinistro favor verificar o protocolo pois a minha perte eu fiz espero resposta sem mais.