Bmg Seguradora

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Duque de Caxias - RJ

24/04/2026 às 12:27

ID: 246859463

Bom dia, me chamo Felipe. Venho desde o dia 28/01 tentando dar entrada no PECÚLIO da minha mãe. Ela faleceu no dia 21/01 e desde então venho tantando sem sucesso resolver o recebimento.Entrei em contato com a atendente LILIANE através do protocolo ***** na qual ela pediu para enviar os documentos por e mail e aguarda o prazo que o banco entraria em contato, o que não foi feito.Meses depois entrei em contato novamente através do protocolo ***** que o atendente me informou e pediu meus dados bancários que achou a situação um absurdo pelo tempo e me disse que em 48h estaria depositado em minha conta. CASO tivesse algum imprevisto eu era pra eu entrar em contato. Pois bem, desde a data do ultimo protocolo tento entrar em contato, tanto por telefone, quanto por e mail e continuo sem sucesso. o BMG entrou em contato comigo por e mail me fornecendo um telefone para entrar em contato e desde então não consigo. Na data de HOJE eu consegui contato, e fui informado que tais informações não poderiam ser passadas porque estavam sem sistema, mesma informação dos contatos anteriores e continuo sem solução para o problema.Aguardo posicionamento da empresa sobre.