Bmg Seguradora

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São Paulo - SP

13/03/2026 às 07:45

ID: 243152639

Estou desde Outubro de 2025 buscando resposta sobre uma apolice de seguros contratada em 1975 pela Familia Bandeirantes , que ate 2024 era descontada em folha de pagamento e o desconto simplesmente foi interrompido sem aviso prévio. a Familia bandeirante foi absorvida em parte pelo BMG e outra parte pelo Bradesco em 2001. Quando entrei com contato com o BMG via fone no sac, fui informada que tal fusão não havia acontecido e que a internet fornece informações [Editado pelo Reclame Aqui] e que tal apólice não existia. Fui até o emissário dos holerites buscar informações e me disseram que eles só faziam os recolhimentos de acordo com as autorizações de débitos e que as mesmas pararam de chegar, voltei ao BMG SAC agora via e-mail, onde me informaram que a apólice se tratava de um seguro de previdência sem resgate e que estava encerrada por falta de pagamento porem ativa. quando perguntei sobre a autorização para o encerramento da mesma me mandou de volta ao emissário . `Perguntei sobre o contrato e a BMG informou que por ser um contrato tão antigo , não havia mais tal documentação , então questionei sobre os descontos e não me responderam sobre isso. Solicitei o cadastro que eles tinham então enviaram uma ficha cadastral constando a aquisição de um Pecúlio em 1975 mas com um e-mail para contato, que não era do titular e nem do beneficiário. Quando questionei sobre isso ,(mesmo pq em 1975 sequer havia internet para ter e-mail )não me responderam. Sobre os repasses, disseram que eu deveria ir buscar na PRODESP pois eles recebiam os repasses, ( O TITULAR NUNCA TEVE QUALQUER LIGAÇÃO COM A PRODESP, a mesma só emite os holerites da fazenda pois o titular é funcionário público). Liguei na PRODESP e fui informada que eles não sabem de nada sobre isso pois o titular nunca teve vinculo com a prodesp . No documento que me enviaram havia uma carta informando que tais produtos passariam a ser administrados pela BRADESCO, me encaminhei ate uma agência do Bradesco onde fui informada que SIM, o Bradesco havia adquirido a carteira de seguros da Família Bandeirantes porem só era responsável pelos feitos a partir de 2001 , nada antes disso. Voltei ao BMG que disse então que o premio do pecúlio é de 500 reais para o beneficiário, mas quando apontei as impossibilidade de tal valor devido aos descontos, ofereceram de PAGAR ao titular 3 mil reais e que seria uma concessão devido a idade avançada do TITULAR 92 anos. e diante da negativa pois fazendo uma conta rasa, ele teria direito a no mínimo 10 mil reais só pelos descontos efetuados em folha nos últimos 10 anos, dito isso não mais retornaram meus contatos. Já busquei a ouvidoria e o jurídico do BMG Seguro,s inclusive via AR e não houve retorno. Solicitei também a troca do beneficiário do pecúlio pois o favorecido faleceu em 1976 , foi solicitado documentos e a confirmação não veio até agora. Os envolvidos são Banco BMG, Mg seguros, e Bradesco Seguros .