Atendimento telefônico precário fazendo apenas perder tempo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/11/2019 às 14:33
ID: 97308761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuitos minutos perdidos com 5 ligações sem nada produtivo e a última ligação consegui expor minha indignação à gerente sobre o atendimento telefônico. Sou cliente da loja física e indo presencialmente o atendimento é ok. Mas telefônico é terrível. Profissionais mau treinados e despreparados.
Indignado com esta loja que se diz referência em BH.
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Resposta da empresa
23/11/2019 às 11:35
Se o Sr. pretendia de falar na Mg Som de Goiânia - GO, o Sr. nos desculpe,não é falta de profissionais mal treinados e sim o nosso telefone que estava com problema, já conseguimos arrumar e já estamos a disposição no*******.
Consideração final do consumidor
11/03/2020 às 17:09
A empresa melhorou o atendimento, agora creio que o cliente pode ligar e fazer o orçamento como já precisei posteriormente 2 vezes e sem muita enrolação e demora. Mas a qualidade precisa sempre ser observada, ainda mais em lojas de vendas de produtos não essenciais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9