Não entregou produto, não atende pós venda, não cumpre o que nada que informa não site
Não resolvido
Sto Antônio do Descoberto - GO
27/05/2023 às 13:23
ID: 165412119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 jogos de cordas para violão e paguei o frete por Sedex pra garantir a chegada a tempo pra uso em compromisso que tinha e não recebi o produto, não recebi nenhuma informação sobre a entrega dos produtos, não consegui contato com a empresa pois não atende no contato informado, um pós venda péssimo, quer apenas que o cliente compre a entrega fica a mercê da boa vontade da empresa, absurdo!
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 18:21
Boa tarde, a compra foi efetuada na Quinta 25/05/*******, na sexta 26/05/******* recebemos seu pedido e enviamos, hoje e sabado 27/05/******* , na segunda 29/05/******* voce ira receber o rastreio de envios. Qual contato tentou falar conosco por favor ? nosso numero de telefone e wattsapp e*******, nosso e-mail e *******. Estamos a disposição para quais exclarecimentos a mais. Obrigado
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 18:01
Compra efetuada na quinta com previsão de entrega por Sedex na sexta, uma vez que moro há 15km da loja física de vocês, quanto a terem recebido o pedido só dia 26/05 não é verdade, fiz contatos por telefone e pelo whatsapp exatamente nesse número informado na sua resposta e não tive nada resolvido ou ao menos esclarecido... Contudo hj 29/05 continuo sem receber os produtos ou código de rastreio, msm tendo pago por frete Sedex.
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 13:36
Péssimo atendimento e por sinal ainda não resolveu meu problema! Não recebi o produto e nem meu dinheiro de volta! Fujam dessa loja online.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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