Mg Som

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Saquarema - RJ

30/06/2025 às 14:09

ID: 220893321

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Fiz uma compra On-Line de uma Bateria Carlsbro Eletrônica CSD 35 M, no site da MG Som pedido #*****. Paguei o boleto no dia 03/06, no valor de R$ 6155,60 e recebi email de confirmação de pagamento no dia seguinte. Até hoje 30/06 o pedido consta como em preparação , não foi enviado e muito menos recebi o produto. Você manda inúmeras mensagens para tentar saber o por quê da demora e simplesmente te ignoram, foram emails, mensagens no WhatsApp e simplismente não respondem. No whatsapp era sempre a mesma resposta deixa eu verificar e finalizavam o atendimento sem me responder. Até que resolvi pedir meu dinheiro de volta por causa de tanto descaso. Depois de muita luta, na quarta feira passada o ***** (do setor financeiro deles) me informou qua eles já entraram em contato com o meio de pagamento para efutuar o estorno. Acontece que eu ainda não recebi meu dinheiro de volta e simplesmente não falaram mais nada, não sei qual o prazo, o por que ainda não recebi. Novamente mando mensagem e me ignoram. Estou tendo que recorrer ao reclame aqui para ver se sou notada. O cúmulo! Tenho comprovante de pagamento e conversas salvas. Só quero o meu dinheiro de volta, que é meu por direito! Se esse problema não for resolvido o quanto antes vou atrás dos meus direitos por vias legais.