Não fui atendida
Resolvido
Franca - SP
03/03/2022 às 22:36
ID: 139399871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja da avenida presidente Vargas em Franca tinham quatro funcionários parados e nenhum veio nos atender um outro com olhar esnobe viu nós entrando na loja e saiu para outro lado , meu filho estava procurando um tênis específico mas com a falta de atendimento fomos embora. Detalhe não tinha nenhum cliente na loja que não me surpreende pois a falta de empatia dos atendentes e principalmente treinamento, pois a empresa tem que fazer uma seleção antes de contratar pessoas para atender o público, no mínimo tem que ser educado e simpático.
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 12:25
Boa tarde Rosemary!
Ficamos muito felizes pelo seu contato e agradecemos a sinceridade.
Nossa prioridade é um ótimo atendimento e se isso não ocorreu, vamos intensificar nossos treinamentos e falar com toda a equipe. Um respaldo é sempre muito importante para um crescimento pessoal e profissional.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato pelo telefone. Mas, se ainda quiser o produto que procura, estamos de portas abertas para lhe receber e lhe oferecer uma ótima negociação.
Deixo nossos telefones disponíveis para qualquer feedback, duvidas e ajuda que precise.
A Equipe Mg Sports agradece seu contato.
Denise******* /*******
Fransergio******* /*******
Consideração final do consumidor
04/03/2022 às 15:45
Fiz a reclamação não para tirar vantagens ou prejudicar ninguém, somente uma pontuação para alertar a genovesa pra que não aconteça com outras pessoas e assim perderem clientes. Agradeço o retorno e a atenção do gerente Fransérgio e com certeza retornarei a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10