Soldado descolando
Resolvido
Além Paraíba - MG
21/07/2026 às 14:23
ID: 253739563
Comprei um tênis e esta descolando o solado.
Coprei no mercado livre, sendo entregue no dia 10 de maio de 2026.
O tênis é para corrida e promete aguentar grandes intensidades,.contudo não uso todos os dias ou corro longas distâncias, não sendo justificável o defeito.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:32
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Conforme nosso atendimento, a situação já foi solucionada e realizamos a troca do produto para garantir que o senhor recebesse um item em perfeitas condições.
Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise de qualquer suporte no futuro, nossa equipe permanecerá à disposição para atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:41
Sem problemas para resolver uma questao que a primeira análise deveria ser resolvida pela fábrica da Olimpikus, pois se trata de um defeito de fabricação, mesmo assim a loja, respeitando todos os preceitos que regem uma relação de consumo, para atender ao anseios do consumidor, assumiu a resolução do problema e enviou um novo produto que já está em rota para a entrega. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10