Entregador se recusa a fazer entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/02/2025 às 10:40

ID: 209225407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei dois guarda roupas pela loja MadeiraMadeira sendo que nao foi a entrega até hoje. No dia 29/01, o entregador da empresa MG transportes caminhao placa ******* trouxe o guarda roupa casal efeito ripado e ele se recusou a subir 1 lance de escada, falei com a empresa madeiramadeira e coordenadora me informou que até 4 andares eles sobem, que enviaram novamente no dia 31/01. Nessa data alegaram que não acharam o endereço, sendo que minha rua é rua principal do bairro de cascadura/RJ. Aí falei novamente com a empresa e alegaram que entregariam dia 03/02 o que mais 1x não aconteceu, agora o vendedor não atende mais o meu zap, não consigo mais falar com a empresa e estou sem o Guarda roupa, compra já foi paga, não posso cancelar, pois já paguei fatura do cartão. Irei pras pequenas causas pois comprei, paguei pelo produto e pelos serviços de entrega e montagem e não tenho o produto e nem os serviços que paguei.

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Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 14:45

Nao entraram em ctt e nem resolveram nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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