MG VISTORIAS E REMARCACOES

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Ribeirão das Neves - MG

19/05/2025 às 16:26

ID: 217472351

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Acionei a MG Vistorias e Remarcações com a intenção de adquirir um veículo e solicitei previamente a realização do laudo cautelar, deixando claro que gostaria de acompanhar o procedimento. No entanto, o serviço foi realizado sem qualquer contato ou autorização prévia, contrariando totalmente o que foi combinado.

Recebi um laudo que apontava que o veículo estava em perfeito estado, sem nenhuma observação sobre reparos ou avarias. Na semana seguinte, levei o carro para uma revisão em uma oficina de confiança e, para minha surpresa, foram identificadas diversas áreas repintadas e com aplicação de massa, evidenciando intervenções que deveriam ter sido apontadas no laudo.

Entrei em contato com a empresa, que compareceu à oficina para refazer o serviço. Desta vez, no segundo laudo, os retoques e reparos foram finalmente registrados, comprovando a falha grave e inaceitável da primeira vistoria.

O mais revoltante foi ouvir do vistoriador que, na primeira análise, ele achou que era para a empresa, sugerindo que há um tipo de laudo para concessionárias e outro para clientes pessoas físicas. Para piorar, ele ainda afirmou que há situações em que percebe defeitos no veículo, mas opta por não registrá-los no laudo. Isso é inadmissível!

Esse comportamento é irresponsável, antiético e coloca em risco qualquer comprador. Trata-se de uma conduta desonesta, enganosa e que compromete totalmente a credibilidade do serviço prestado. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e completamente desrespeitada, tendo meu direito de negociação anulado com base em um laudo inicial que considero [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que quando o serviço foi refeito, eu já havia realizado a compra do veículo e pago o valor integral.

É revoltante saber que empresas como essa ainda atuam no mercado com tamanha falta de respeito ao consumidor.