Remarcação de chassi de moto cancelada e reagendamento insatisfatório

Prezado Ivanilson, primeiramente temos mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa idônea e familiar, trabalhamos muito para honrar e atender os nossos clientes. Não temos o costume de ofender ninguém, não somos um puxadinho como foi mencionado pelo senhor. Esclarecimento: não trabalhamos aos sábados, abrimos uma exceção para atendê-lo da melhor forma possível, sendo que é a primeira vez que o Senhor entra em contato com a MG. Na data de hj dia 24 de abril entramos em contato para confirmar o agendamento, pois é de praxe fazermos essa confirmação,pois é um serviço sério e não pode haver erros. Ao dar sequência na mesma conversa onde foi agendada a remarcação e envio de documentos, fomos surpreendidos com a mensagem escrita com os dizeres " De onde é mesmo". E logo após dizendo que havia lembrado. Como a fala ficou incoerente, informei que não havia entendido a resposta do senhor, e o senhor não respondeu mais. Foi responder só depois que informei sobre o cancelamento, com várias falas indelicadas. O senhor alegou que era número desconhecido, sendo que havia trocado mensagens na quarta feira dia 22 de abril e derrepente não se lembrava do compromisso agendado. Diante do acontecido,da falta de compromisso do senhor conosco,e de não lembrar do agendamento, informei por mensagem pelo aplicativo do WhatsApp que fomos pegos de surpresa com a sua fala, e não poderiamos efetivar o serviço e o agendamento foi cancelado. Aproveitamos e mandamos contato de outra empresa para que o senhor pudesse executar o serviço, mas fomos ofendidos, mesmo tentado ajudar. Após isso recebemos vários áudios com ofensas. Deixo aqui registrada a nossa extrema insatisfação com a sua atitude, pois o que fizemos foi solicitar uma confirmação de agendamento, e fomos tratados com muita indelicadeza pelo senhor.Tratamos todos bem, com igualdade e cordialidade." Deus sabe de todas as coisas."

Atenciosamente,
Equipe MG Vistorias e Remarcações

Bom dia estou pegando hoje aqui acho que dia 2 de maio para responder o questionamento O que é em verídico dizer aí que eu liguei para vocês áudios ofendendo e eu tenho todos escritos que eu não apaguei nada ainda o que eu deixei bem claro foi que eu estava com outro aplicativo aberto que quando a mensagem chegou ela chegou no alto do celular então não tinha como identificar quem era nem que conversa que era foi por isso que eu perguntei de onde e não tem nenhuma palavra ofensiva a não ser a minha indignação então gostaria que você estivesse compromisso pelo menos manter uma palavra honesta em que eu não ofendi você eu demonstrei indignação o tempo todo falei com vocês e pelo fato de vocês ficarem inseguro foi que vocês remarcaram prova disso na mensagem que você mandou respondendo aí entendeu