Consultoria MGA: Falha no credenciamento, informações da empresa coletadas indevidamente e falta de retorno

Question

Olá, estou novamente com grandes problemas com a empresa de consultoria para credenciamento plano de saúde MGA contratada desde 2021 sem sucesso ou retorno dos seus prestadores de serviço.
O serviço foi contratado com propaganda de credenciamento em 6 meses ou seu dinheiro de volta. Não recebo nenhuma proposta ou interesse mesmo com tantos novos planos de saúde. Preciso enviar constantemente email implorando uma posição para analista comercial chamada (Editado pelo Reclame AQUI) que me responde com resposta curtas e sem qualquer interesse.
Após 5 anos de espera resolvi por conta própria correr atras do meu interesse abrindo minha empresa e fiquei sabendo que a MGA ( sra (Editado pelo Reclame AQUI)) fica colhendo informações da minha empresa com pessoas responsável pelos credenciamento.
Ou seja, a empresa não tem a competência de buscar parcerias através do contrato feito por mim 2021 e não me faz novas propostas, não de volve o dinheiro e fica colhendo informações restritas sobre minha empresa.
Espero que entrem em contato comigo, quero o termino desse contrato e por favor não que sra (Editado pelo Reclame AQUI) não entre contato nunca mais comigo.

Accepted Answer

Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer nosso papel no processo.
A MGA atua como assessoria de credenciamento, realizando exclusivamente o intermédio entre o prestador e as operadoras de saúde, não possuindo poder de decisão ou aprovação, que são de responsabilidade das próprias operadoras.
Desde o início do atendimento, nossa analista manteve contato ativo, apresentando oportunidades conforme disponibilidade das operadoras. Em determinado momento, houve interesse em um convênio que não realiza credenciamento de pessoa física, apenas jurídica, fato alheio à atuação da MGA.
Toda manifestação recebida das operadoras é sempre previamente apresentada ao prestador para avaliação. Ressaltamos que a coleta de informações faz parte do processo padrão de representação e ocorre de forma ética e contratual.
Informamos que inclusive na data de hoje , recepcionamos o contrato e manual do convênio trabalhado que tem conhecimento , foi enviado ao seu Email para assinatura demonstrando a continuidade do serviço.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
MGA Assessoria

Consultoria MGA: Falha no credenciamento, informações da empresa coletadas indevidamente e falta de retorno

Resposta da empresa

Réplica do consumidor