MGA Assessoria Médica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/07/2025 às 16:10

ID: 221301539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essa empresa apresenta diversas reclamações similares as minhas, porém, quando me foi oferecido no final de 2024 o credenciamento para 3 convênios a minha escolha pelo valor promocional de $ 6.000,00 a vista, a vendedora afirmou 100% de garantia de sucesso e que as reclamações de outros clientes se devia a documentação incompleta, falta de alvarás de funcionamento e que reclamavam sem razão. Pois bem, convencido pela vendedora, já que minha clínica apresenta todas as documentações em dia, que estaria certo o meu credencial nas operadoras escolhidas por mim. A partir do pagamento, cada hora diziam que faltava um documento, eu mandava e sempre faltava alguma coisa, só faltaram me pedir a senha do banco. Como foi oferecido todos os documentos, que acredito que pensavam que eu não tinha para me enquadrar na lista dos clientes que não conseguiam credenciamento por falta de documentação, passaram a dizer que estavam correndo atras, mas a facilidade prometida na hora da venda não existia. Minha clinica possui serviço pediatria e odontologia, porém, contratei o serviço para prospecção apenas de pediatria, e isso foi explicado diversas vezes para diferentes consultores da MGA, quando a Sulamerica entrou em contato diretamente com a minha cliente oferecendo a parceria, a MGA disse que foi prospectada por eles, o que não foi confirmado pela Sulamerica, inclusive tive que fornecer a eles toda a documentação para o cadastro sendo que já havia sido passado tudo a MGA e seria responsabilidade deles fazer o contrato. Por fim, aceitei a Sulamerica como parte dos 3 cadastramentos contratados, mesmo não sendo contratado serviço para dentista, mas apenas para medico.
A displicência com o cliente absurda, entrei com contato com a consultora que atende a minha conta para saber como anda o processo, já que nunca tiveram a proatividade de se comunicar comigo, a mesma me mandou um email comunicando o interesse da Sulamerica odontologia na minha clinica, sendo que já fechei parceria com eles há mais de 2 meses. Depois que percebeu a gafe, me ofereceu uma parceria com uma instituição aleatória, sem pé nem cabeça.
Há mais de 2 dias estou solicitando contato com a área responsável pelo cancelamento de contrato da MGA, e ninguém me retorna, não respondem mensagens, segundo a consultora encaminhou meu pedido ao setor responsável mas me parece ser impossível ter acesso a eles, a área comercial que me vendeu o produto simplesmente desapareceu.