MGA Assessoria Médica

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 09:25

ID: 250204355

Fiz a contratação do serviço da MGA assessoria médica para credenciamento de planos de saúde para minha clínica.
Paguei no dia 03 de abril de 2025 o valor de R$ 6500,00.
Conforme previsto em contrato, assinado no dia 03 de abril de 2025, o mesmo tinha tempo de vigência de 12 meses e a empresa tinha esse prazo de 12 meses para credenciar 3 planos de saúde escolhidos por mim, tendo sido eles - Sul América, Bradesco e Amil.
A empresa informava garantia de 100% do processo, a não ser que a documentação estivesse incompleta, e previa em contrato reembolso de 50% do valor pago caso não fossem credenciados os 3 planos de saúde selecionados.
Logo após o início da vigência do contrato, enviei no dia 08 de abril de 2025 toda documentação exigida e recebi o aceite de toda documentação enviada no dia 14 de abril de 2025.
Ao longo do período do contrato, cobrei inúmeras vezes uma posição quanto ao credenciamento, sempre com uma resposta para eu aguardar porque ainda estava no prazo de 12 meses e/ou me oferecendo planos de saúde que eu não tinha escolhido e que eu não tinha interesse por serem planos de saúde de melhor impacto.
Após término do prazo do contrato, no dia 08 de abril de 2026 enviei um e-mail solicitando meu reembolso uma vez que não tinha ocorrido a contratação de NENHUM plano de saúde escolhido e a resposta da empresa foi de que o processo de assessoria para credenciamento seguiria vigente e que não fariam o reembolso.

Em resumo, a empresa deu garantia de 100%, não conseguiu nenhum plano de saúde dos 3 selecionados por mim e se nega a cumprir a cláusula do contrato que previa reembolso de 50% caso não conseguissem o credenciamento no prazo acordado de 12 meses.