Não comprem com o combinado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 20:06
ID: 249342709
No dia 14/04/2026 a consultora Milena (deu a entender que é a dona da empresa) firmou por e-mail um estorno do serviço que paguei e não foi entregue.
Essa é uma promessa que ela faz durante a venda.
Não entregou o que comprei e não fizeram o estorno.
Agora não atendem no telefone
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:30
Conforme já formalizado por e-mail, a condução desta tratativa permanece sendo realizada exclusivamente pelo canal em que o acordo foi registrado.
Houve um impacto financeiro interno que ocasionou alteração no prazo inicialmente previsto, situação que já foi comunicada ao cliente diretamente pelos meios oficiais da empresa.
Seguimos à disposição para os devidos alinhamentos exclusivamente via e-mail.
Atenciosamente,