Solicitação de devolução de 30% do valor pago devido a descumprimento de promessas e propaganda enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2025 às 07:35

ID: 229568649

Olha, não quero mais nada com essa empresa. Gostaria de saber se alguém conseguiu resolver alguma coisa com eles.
O único acordo viável para mim seria a devolução de 30% do valor que paguei.
Eles não cumprem o que prometem. Só enganam.

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 09:56

Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que em agosto de ******* surgiu a oportunidade de darmos andamento ao seu credenciamento, momento em que formalizamos a proposta e encaminhamos a lista de documentos necessários conforme exigido pelos convênios, que seguem as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Entre os documentos, um em específico é obrigatório para clínicas ou consultórios Pessoa Jurídica que desejam atuar com convênios. Ressaltamos que essa exigência não parte de nossa empresa, mas sim dos próprios convênios. Nosso papel, de forma transparente, é apenas informar e orientar quanto à documentação necessária. A responsabilidade pela emissão e regularização é da clínica, como também está previsto contratualmente.

Entendemos sua preocupação e estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo no que estiver ao nosso alcance, dentro dos limites de nossa atuação.
Nos mantemos em todos os canais de atendimento
Mga Assessoria

Réplica do consumidor

17/10/2025 às 12:07

Uma OFERTA em 4 anos . UMA OFERTA . E ?
Exigiram um documento sem garantia nenhuma de credenciamento eu que eu gastaria R$3.*******,00. Espero que vocês não enganem mais ninguém .

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 15:01

JAMAIS FARIA NEGÓCIO COM eles . Quem pretende fazer não faça 4 anos - uma proposta - e me exigiram tirar um documento com validade de um ano junto ao CRP sem garantia de cadastrar o convênio .

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 09:11

Eles depois de várias reclamações não pararam de tentar me ajudar com a questão . Não consegui (ainda) mas eles estão tentando e isso foi bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10