Compra de Figurinhas não entregue
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:24
ID: 255219341
Bom dia!
Realizei uma compra de figurinhas com entrega prevista para o dia 29/07, porém o pedido n ***** ainda não foi postado.
Solicito, por gentileza, um posicionamento sobre a situação, pois o pedido ainda não foi postado, apesar da entrega prevista para 29/07. Efetuei a compra com base na indicação de que a empresa seria confiável; no entanto, até o momento, não obtive retorno pelos canais de atendimento informados, incluindo telefone e WhatsApp.
Obrigado
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:58
Olá, Clodovirges. Você tem razão, e pedimos desculpas. Seu pedido (*****) atrasou em relação à previsão e você não obteve retorno pelos nossos canais, nosso número de WhatsApp e telefone de suporte teve uma instabilidade e ficou temporariamente fora do ar, somado à alta demanda. A responsabilidade é nossa, e já restabelecemos o atendimento.
Pode ficar tranquilo quanto à idoneidade: a MGA Figurinhas é uma empresa real, com CNPJ ativo, loja física em Maringá/PR e nota fiscal. Seu pedido está sendo tratado com prioridade, e já vamos entrar em contato pelo seu whatsapp cadastrado com a posição do envio e o rastreio. Se preferir não esperar, também resolvemos com você da forma que for melhor. Obrigado pela paciência.