Falha no sistema de câmbio BMW X1 M SPORT impossibilita uso do veículo

Olá, Fernando.

Lamentamos pela situação e compreendemos a sua insatisfação. Conforme a Equipe de Pós Vendas conversou com o Senhor por telefone, seu veículo encontra-se em São Paulo/Capital, e apesar de a compra ter sido realizada em nossa unidade, o procedimento recomendado pela BMW nesses casos é que o atendimento seja direcionado à concessionária autorizada mais próxima, para agilizar o suporte.

Nos colocamos à disposição para intermediar todo o processo junto ao BMW Service e ao ******* BMW, de forma a buscar a solução mais rápida possível. Continuamos acompanhando o seu caso e manteremos contato até que a situação esteja totalmente resolvida.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Euro Motors

Lamentável essa situação - pagar um absurdo no veículo e não poder usufruir do mesmo - ridículo isso - o pior é uma empresa desse Porte dizer que lamenta será que se eu não pagar um veículo , eu consigo utilizar ??? dizer pra vcs que lamento não conseguir pagar ???? piada isso

Olá, Fernando.

Nós, da BMW Euro Motors, estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance. Inclusive, nosso Chefe de Oficina está em contato direto com a concessionária onde o seu veículo se encontra, acompanhando de perto o diagnóstico, mesmo não estando sob nosso controle direto.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno que o senhor vem enfrentando com seu veículo e reforçamos que estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Euro Motors

Do que adianta pedir desculpas ??? se eu comprar um carro ai e não pagar Desculpas irão adiantar de algo ??? Paguei mais de ******* mil em um bem Que não posso utilizar - devido a defeito de fábrica - e estou a pé o minimo que deveriam fazer é substituir o veículo temporariamente, até a devolucao do meu

Retiramos o veículo da concessionária Agulhas Negras / SBC e o mesmo veio com a roda dianteira esquerda ralada em alguns pontos - me entregaram o veículo totalmente sujo, afim de esconder os danos causados na roda. Exijo a substituição da mesma , pois comprei o carro 0 km e não usado.