Vibração excessiva após troca de pneus em BMW GS1250
Resolvido
Maceió - AL
14/07/2025 às 20:37
ID: 222076069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha bmw gs1250 pra efetuar a troca dos pneus da motocicleta q ia viajar pra maceio peguei a moto e levei de volta pq um par de pneus novos e pegar 85 gramas de chumbo é demais levei foi falado q era normal mas disse q nao e falei q ia viajar segunda feira passada peguei estrada pra Maceió a moto quando passa dos 110 km fica uma vibracao e comos pneus q era o mesmo modelo tava veio e nao vibrava a moto entao com a esperiencia q tenho quando a moto. Fica com essa vibração é balanceamento roda traseira isso pq çevei duas vesea pra confirmar mesmo assim estou com esse poblema agora volta na vibração denovo
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:15
Olá, Edvaldo.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado. Informamos que você foi prontamente contatado por nossa equipe no mesmo dia em que o consentimento foi registrado. Entendemos que está em viagem, conforme informado, sugerimos que, ao retornar, sua motocicleta seja avaliada diretamente por um de nossos técnicos para uma análise detalhada.
Nosso objetivo é garantir sua segurança e total satisfação com os serviços prestados. Permaneceremos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanharemos o caso de perto.
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 01:42
A principio a empresa deu o seu parecer como estou em viagem no retirno da viagem levarei la pra eles rever o q aconteceu mais so pela atencao prontamente ja firma q a empresa da atenção nessecaria aos seus cliente o meu caso pode ser um caso isolado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2025 às 14:10
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e pela avaliação positiva sobre o nosso atendimento. É muito gratificante saber que conseguimos transmitir a atenção e o cuidado que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.
Assim que estiver de volta da viagem, estaremos prontos para recebê-lo e analisar a situação com toda a dedicação necessária. Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar!