[Editado pelo Reclame Aqui] de Reserva de Imóvel: Cobrança Antecipada e Sumiço Após Pagamento

Olá Gisele, tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que a MGF Imóveis é um portal imobiliário, e não uma imobiliária. Isso significa que funcionamos como uma vitrine de anúncios, onde diversos anunciantes (imobiliárias e proprietários) publicam seus imóveis. Não participamos das negociações, não realizamos visitas e, em hipótese alguma, solicitamos ou autorizamos pagamentos antecipados, taxas de reserva ou depósitos antes da assinatura de contratos.

O relato que você nos trouxe possui características de uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] externa. Para que possamos tomar as providências cabíveis imediatamente, pedimos que nos envie o link do anúncio em nosso portal ou o código de referência. Com essas informações, poderemos remover o anúncio e banir o anunciante da nossa plataforma para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema.

Reforçamos nossa recomendação de segurança: nunca realize pagamentos antes de visitar o imóvel e verificar a idoneidade do anunciante.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe MGF Imóveis.