Balanceadora de rodas com defeito após menos de 1 ano de uso, com 3 placas eletrônicas queimadas.
Em réplica
Garanhuns - PE
07/07/2026 às 13:07
ID: 253299933
pessoal o seguinte foi esse essa empresa não tem respeito nem responsabilidade com o cliente fiz uma compra grande com eles de 2 elevadores, balanceadora de rodas, desmontadora de pneus, rampa de alinhamento, alinhamento e detalhe paguei a vista e ainda mais fui buscar direto na fábrica ou seja trabalho zero pra eles e agora eu venho passando por um transtorno grande com a balanceadora a mesma já queimou 3 placas eletrônica em menos de 1 ano isso e um absurdo.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:52
Olá Cliente!
Identificamos que não há nenhuma demanda em andamento relacionada ao seu número de telefone e WhatsApp. Isso indica que você formulou essa reclamação sem antes levar o caso ao nosso conhecimento.
De toda forma iniciaremos uma conversa com você através do nosso canal oficial de comunicação (WhatsApp) para identificar estratégias para entender o que houve e estudar formas de colaborar com você dentro das nossas políticas e obrigações.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 21:41
acho bom vcs responderem a verdade pois estou com todas as provas aqui de atendimento de vcs .
como assim vcs vem aqui responder que não foi encontrado relatos meus ?
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 12:21
a empresa não responde seus clientes.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 13:40
Olá Cliente!
Já iniciamos uma conversa com você via WhatsApp há algum tempo, explicamos a expiração do seu direito quanto à garantia legal do componente adquirido para reposição e nos colocamos à disposição para receber a sua máquina (balanceadora de rodas) para avaliação em laboratório.
Você não manifestou interesse em realizar o envio da máquina (balanceadora de rodas) e o atendimento foi encerrado por inatividade.
De toda forma permanecemos à disposição através do nosso canal oficial de comunicação (WhatsApp) para identificar estratégias para colaborar com você dentro das nossas políticas e obrigações.