FALTA DE ATENDIMENTO
Em réplica
Porto União - SC
28/07/2026 às 09:29
ID: 255007229
Bom dia !
Ainda estou no aguardo da coleta, faz quase 1 mês.
Solicitei no contato de vocês milhões de vezes, para que seja coletado com urgência essa mercadoria, transportadora não responde mais, vocês pior ainda.
Eu estou no prejuízo !
Preciso de resolução desse caso hoje, contratem outra transportadora para atender a devolução.
Eu trabalho há mais de 5 anos no transporte, isso e inadmissível, uma coleta não demora mais de 1 mês para acontecer.
Então como não consigo retorno de vocês pelo whats, vou comunicar tudo pelo reclameaqui.
EU QUERO MEUS DIREITOS, QUERO MEU DINHEIRO
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:49
Olá Cliente!
As tarefas relacionadas à logística reversa estão sendo realizadas por uma transportadora terceirizada e assim que recebermos alguma atualização vamos lhe comunicar através do canal de comunicação oficial da empresa (WhatsApp).
De toda forma permanecemos lhe respondendo normalmente até a conclusão da demanda e contamos com a sua colaboração!
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 15:27
Ainda não recebi a coleta ... Não recebi meu dinheiro de volta.
Contratem outra transportadora para realizar o serviço com urgência
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 14:57
Estou no aguardo da coleta faz 1 mês !
Não responderam minhas perguntas no whats, não recebi meu dinheiro.
CADE A COLETA?: