MGI InformÁtica

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

09/03/2016 às 14:20

ID: 17342900

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde ,



Entrei em contato com a empresa no dia 03/02/******* relatando que meu IPHONE 5C estava com problemas e se encontrava na garantia.

Mandei meu aparelho via sedex reverso que chegou no dia 26/02 e ninguém entrou em contato.

Na primeira tentativa, mandei um email e não obtive nenhuma resposta, resolvi então ligar e ao falar com a responsável, a mesma relatou que a garantia não cobria pois nos laudos feito pelo técnico dizia que o problema era por alto índice de umidade e que havia um parafuso enferrujado, e eu poderia pegar um produto novo mas teria que depositar um valor de R$*******,00 e me mandaria um email mais tarde com os laudos anexados, até o presente momento nada.

Eu moro no litoral de SP, então seria normal essa umidade.

Sem contar que estou com medo da empresa segurar meu aparelho pois, o prazo da garantia expira agora no dia 12/04/*******.

E conversando com alguns advogados, eles me instruíram a procurar o procon para tomar as medidas cabíveis.