Falta de respeito com o consumidor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/01/2023 às 13:05
ID: 157161433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 16.12.******* de uma caixa de som a única coisa que está empresa se é que posso chamar está fralde de empresa foi um email dizendo que o pagamento tinha sido aprovada a parti daí não recebi mais nada eles usam como parceiros o mercado livre mais agora não acredito que uma empresa tão seria quanto está plataforma está junto deles mandei email e telefone não funciona.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 13:29
Cara Suzana,
Boa tarde. Acredito que a Sra. se equivocou quanto a empresa, nós não trabalhos com este tipo de produto e não realizamos esta venda.
Como pode ver nas imagens que anexou a reclamação, a empresa em questão se chama MAGITECH (possui um A) e nós somos a MGITECH.
O e-mail e telefones que constam nas imagens apresentadas não são da MGITECH e se conferir no PIX feito, verá que o beneficiário também não é a MGITECH (todas as nossas contas bancárias estão em nome da MGITECH).
Espero que consiga resolver rapidamente seu problema e receber o produto adquirido, reforçando que o mesmo foi adquirido em outra empresa.
Atenciosamente,
MGITECH
Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 14:20
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/01/2023 às 14:22
Obrigado! Espero que resolva sua situação rapidamente.