ME MANDARAM PROCURAR A APPLE DIRETAMENTE COM O MEU MACBOOK PRO PARADO DESDE 13/05/22.
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2022 às 14:39
ID: 145119973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO MEU MACBOOK PRO ESTÁ PARADO NA ASSISTENCIA POR FALTA DE PEÇAS DESDE 13/05/22, E O TÉCNICO PEDIU PARA EU RECLAMAR DIRETAMENTE NA APPLE.
NUNCA VI ISSO EM TANTOS ANOS QUE TENHO APPLE. UMA ASSISTENCIA MANDANDO EU ME VIRAR COM A FÁBRICA, SÓ PODE SER PIADA.
NAO ATENDEM TELEFONE, NAO RESPONDEM POR WHATSAAP.
QUERO PROVIDENCIAS
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 10:44
Felippe,
Bom dia. Primeiramente quero pedir desculpas pelos transtornos e grande demora em resolução do seu caso. Estamos tentando contato com você para a retirada do seu Macbook já reparado, mas sem sucesso.
Por favor, poderia nos indicar o melhor canal de comunicação para falarmos com você?
Obrigado
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 19:52
Sem sucesso fiquei eu por confiar na sua empresa. Vocês estão no processo judicial que já entramos contra a Apple, vocês bem sabem por que já foram citados, devido a participarem do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] do qual fomos vítimas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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