AirPods em manutenção sem prazo de solução - dentro da garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2022 às 12:23

ID: 150606075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei meus AirPods (que estão na garantia) no dia 02/set pois um dos lados parou de funcionar, e me foi informado que eu deveria esperar de 3 a 5 dias úteis (prazo terminou dia 09/set) para que a loja entrasse em contato comigo para devolver funcionando.

Hoje é dia 22/set e eles ficam informando que está num centro de remessa da Apple.
Eu uso os fones para trabalho, e isso tem impactado em rotinas.

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 16:29

Sem resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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