Ainda sem documentacao do bem adquirido em leilão da MGL após 21 meses
Respondida
Tiradentes - MG
12/03/2026 às 09:17
ID: 243051289
Adquiri uma moto em leilão em 05/06/2024. A entrega do veículo só aconteceu 18 meses após o pagamento, e, desde então, há 3 meses, a moto está parada na minha garagem, sem os documentos para poder usá-la.
Passados 21 meses, ainda não tenho a posse legal do veículo.
É inaceitável que, após o pagamento e a empresa ter recebido sua parte, os advogados não façam o mínimo para agilizar o processo. Para piorar, fui orientado a contratar meu próprio advogado para resolver a situação.
Recebi a moto sem nenhum documento físico. O descaso e a falta de interesse demonstrados pelos advogados são uma completa falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:49
Prezado Sr. Danilo de Carvalho Soares,
Agradecemos o seu contato.
Após verificação em nosso sistema, não foram localizadas arrematações vinculadas ao CPF informado, motivo pelo qual não conseguimos identificar o caso mencionado ou prestar os esclarecimentos específicos sobre a situação relatada.
Dessa forma, para que possamos analisar corretamente sua solicitação e auxiliá-lo da melhor maneira possível, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 242 2218, informando seus dados completos e, se possível, o número do lote ou do processo.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas assim que a identificação da arrematação for confirmada.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões