Atraso no recebimento da carta de arrematação de imóvel leiloado pelo Banco do Brasil
Respondida
Natal - RN
08/04/2026 às 21:43
ID: 245554613
Arrematei o imóvel (cod do leilão: *****/Lote *****) no leilão do Banco do Brasil no dia 31/03. Fiz o pix da comissão do leiloeiro no mesmo dia e em 02/04 após receber a conta do BB destinada ao pagamento do imóvel fiz a transferência do valor no mesmo dia, partir dai, falaram que eu receberia a carta de arrematação do BB e até hoje não recebi nada! Liguei hoje no telefone da MGL e fui informado que receberia a carta no dia de hoje porém n enviaram.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:53
Prezado Sr. Rafael Herculano Cavalcante,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados, especialmente quanto à expectativa de envio da carta de arrematação.
Conforme contato direto já realizado, informamos que a situação foi devidamente esclarecida e resolvida, com as devidas orientações sobre o andamento do processo junto ao Banco do Brasil.
Reforçamos que seguimos acompanhando os trâmites necessários e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Pedimos desculpas por eventuais falhas na comunicação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões