Dificuldade na escrituração de imóvel arrematado devido à má prestação de serviços da leiloeira.

Olá, Pedro!

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em relação à morosidade no envio da documentação.

Esclarecemos que, por se tratar de um contrato recente firmado entre a MGL Leilões e o Banco do Brasil, o imóvel em questão foi arrematado no primeiro leilão realizado nessa parceria. Naquele momento, ainda não havia sido disponibilizada a procuração que conferisse poderes à MGL para assinatura direta dos documentos necessários, o que acabou impactando no prazo do processo.

Destacamos que a emissão da documentação dependia da assinatura do Banco, que possui um volume elevado de demandas em razão do grande número de transações realizadas, o que também contribuiu para o tempo adicional.

Informamos que, após a regularização dessa questão, a escritura foi devidamente assinada pela representante da MGL, possibilitando a continuidade e conclusão do processo.

Reforçamos que lamentamos o ocorrido e seguimos comprometidos com a melhoria contínua dos nossos procedimentos, a fim de proporcionar mais agilidade e eficiência nas próximas operações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo 0800 242 2218.

Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões.