Empresa de leilão MGL não fornece nota fiscal com CNPJ e mau atendimento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/10/2025 às 13:12
ID: 228736105
A empresa MGL reponsável pelo leilão do Sest Senat no dia 05/09/2025, não fornece, assim como outras empresas leioloeiras, uma nota com CNPJ para que uma empresa como a minha consiga dar entrada no lote adquirido. uma compra de R$ 17.000,00 deveria ter uma nota, pelo menos citar o CNPJ na nota de arrematamento. sem falar na atendente que simplismente emite uma "informação automática" e não responde mais os questionamentos, empresa sem qualidade profissional.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 12:57
Olá, Gustavo!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Informamos que a https://******* atua exclusivamente como plataforma de divulgação e operacionalização dos leilões, não sendo responsável pela realização do certame nem pela emissão de documentos, conforme mencionado.
O leilão em questão foi realizado pelo SEST/SENAT, por intermédio de um Leiloeiro Público Oficial, pessoa física, conforme consta no edital.
De acordo com o item 13.8 do edital, está previsto que:
É de responsabilidade do Leiloeiro somente a expedição da Nota de Arrematação, que possui fé pública e é documento hábil para a devida comprovação de propriedade pelo arrematante. Caso o arrematante necessite de Nota Fiscal para transporte ou outros fins, deverá providenciá-la por seus próprios meios.
Importante destacar que o Leiloeiro Público Oficial é um profissional regido pelo Decreto n 21.*******/*******, que determina ser de sua competência a emissão da Nota de Arrematação (nota de venda em leilão), da Carta de Arrematação, quando aplicável, e da Ata do Leilão documentos que são entregues aos arrematantes no momento da liberação dos bens.
Lamentamos qualquer dificuldade no atendimento e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, estamos à disposição pelo ******* ******* ******* ou por nossos canais oficiais de contato.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 13:19
Empresa muito ruim de relacionamento com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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