Leiloeira não resolve a documentação de veículo arrematado após meses de espera e sem providências
Não resolvido
Goiânia - GO
08/06/2026 às 12:27
ID: 250787489
Não recomendo Veículo arrematado sem solução documental APÓS MESES DE ESPERA E SEM NENHUMA PROVIDÊNCIA POR PARTE DA LEILOEIRA MGL / FERNANDO -
No dia 25/02/2026 participei de leilão realizado pela SENAD e conduzido pela MGL Leiloeira, onde arrematei um veículo Chevrolet Celta 1.0 LT, placa *****, efetuando o pagamento integral do lote e de todas as taxas exigidas.
Recebi a documentação de arrematação e retirei o veículo conforme os procedimentos estabelecidos. Entretanto, após vários meses, continuo enfrentando problemas para concluir a regularização documental do veículo junto ao DETRAN-DF.
Existe um processo administrativo em andamento que se encontra parado há meses, sem solução e sem previsão de conclusão. A última movimentação registrada ocorreu em 13/05/2026, e até o presente momento continuo impossibilitado de concluir a transferência e a regularização definitiva do veículo.
Compreendo que alguns procedimentos dependem de órgãos públicos, porém o arrematante não pode ser abandonado após o pagamento do bem. Adquiri o veículo de boa-fé, cumpri todas as minhas obrigações financeiras e documentais, mas continuo sofrendo prejuízos, transtornos, perda de tempo e insegurança jurídica em relação ao bem adquirido.
Já busquei informações diversas vezes e até o momento não obtive uma solução efetiva para o problema.
Diante de toda essa situação, NÃO RECOMENDO a participação em leilões administrados pela MGL Leiloeira para pessoas que necessitam de agilidade, segurança e suporte adequado na regularização documental dos veículos adquiridos.
Minha expectativa era adquirir um veículo com a documentação regularizada em prazo razoável, mas estou aguardando há meses sem solução. Espero que a empresa intervenha junto aos órgãos responsáveis, apresente uma resposta concreta e resolva definitivamente a situação do processo e da documentação do veículo.
Aguardo providências urgentes.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:50
Olá, Sr. Elismar.
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua preocupação com a demora na regularização documental do veículo.
Esclarecemos que, nos leilões promovidos pela SENAD, a baixa de débitos, restrições e demais registros necessários à regularização do veículo depende exclusivamente da atuação dos órgãos públicos competentes, não sendo uma providência que possa ser realizada diretamente pela MGL Leilões.
Após a arrematação, são adotadas todas as medidas cabíveis dentro da esfera de atuação do Leiloeiro, com o encaminhamento da documentação necessária e o acompanhamento das demandas junto aos órgãos responsáveis. Entretanto, a conclusão desses procedimentos está condicionada à análise e às providências dos respectivos órgãos de trânsito e demais entidades competentes.
Compreendemos que essa situação gera transtornos ao arrematante e reforçamos que permanecemos acompanhando o caso, prestando todo o suporte possível para que a regularização seja concluída o mais breve possível, sempre dentro dos limites de nossa atuação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 23:02
Já fiz outros arremates em outras leiloeiras que realmente levam o arrematante a serio e resolvem o problema de documentação do veículo, diferente da MGL que não resolve após meses de espera.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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