Veículos arrematados em leilão com restrições de furto/[Editado pelo Reclame Aqui] e sinistro não informadas no edital

Question

Participei de leilão oficial vinculado ao SENAD, realizado pela leiloeira MGL, adquirindo dois veículos arrematados em novembro de 2025, com a expectativa de regularização conforme previsto em edital.

No entanto, até o presente momento, após vários meses da arrematação, ambos os veículos ainda apresentam problemas graves de documentação, sem solução efetiva.

O primeiro veículo permanece com restrições de furto/[Editado pelo Reclame Aqui] não baixadas, além de constar alienação fiduciária (gravame de financiamento) ativa, mesmo após ter sido adquirido em leilão oficial. Tais restrições impedem completamente sua regularização e utilização.

O segundo veículo, adquirido no mesmo leilão, também não foi regularizado e apresenta uma restrição cujo motivo não foi informado de forma clara. Posteriormente, foi identificado que o veículo possui histórico de sinistro, informação essa que não constava no edital, evidenciando falta de transparência na venda.

Além disso, já realizei o pagamento de IPVA de um dos veículos, mesmo sem conseguir utilizá-lo, o que agrava ainda mais o prejuízo financeiro.

Atualmente, ambos os veículos permanecem parados há meses, impossibilitados de revenda e gerando travamento de capital investido.

Ressalto que o prazo decorrido desde novembro de 2025 até agora ultrapassa qualquer expectativa razoável de regularização para veículos adquiridos em leilão oficial.

Diante disso, solicito:

* Esclarecimento formal sobre todas as restrições existentes em ambos os veículos
* Justificativa pela manutenção de gravame e restrições de furto/[Editado pelo Reclame Aqui] após leilão oficial
* Justificativa pela ausência de informação sobre sinistro no edital
* Prazo concreto para regularização completa da documentação
* Solução definitiva para liberação dos veículos

Solicito retorno com posicionamento claro no prazo máximo de 5 dias úteis. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.

Aguardo solução com urgência.

Accepted Answer

Prezado Sr. Bruno Rezende,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados.

Inicialmente, esclarecemos que os veículos mencionados foram adquiridos em leilão oficial promovido pela SENAD, cujos bens são oriundos de processos administrativos e/ou judiciais. Nesses casos, a regularização documental, incluindo a baixa de restrições como furto/[Editado pelo Reclame Aqui], gravames e demais apontamentos, depende de trâmites junto aos órgãos competentes e, em alguns casos, de determinações de autoridades responsáveis, não sendo de ingerência direta do leiloeiro.

Informamos que as solicitações de regularização já foram realizadas junto aos órgãos responsáveis e seguem em acompanhamento. Ressaltamos que tais procedimentos podem demandar prazos superiores ao esperado, em razão da necessidade de análise e processamento por diferentes entidades.

Quanto às informações constantes em edital, destacamos que este é o documento que rege o leilão e contém as condições e características dos bens, podendo, em alguns casos, não refletir integralmente o histórico pretérito do veículo, especialmente quando dependente de bases externas ou atualizações posteriores.

De toda forma, compreendemos sua insatisfação e informamos que sua demanda foi priorizada. Nossa equipe está realizando um levantamento completo da situação de ambos os veículos para lhe fornecer um retorno detalhado, incluindo os esclarecimentos solicitados e a previsão atualizada de regularização.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso até sua efetiva resolução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões

Veículos arrematados em leilão com restrições de furto/[Editado pelo Reclame Aqui] e sinistro não informadas no edital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor