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São Paulo - SP

28/05/2025 às 22:50

ID: 218287987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá,

Solicito o cancelamento do curso GCM-SP e CLUBE GCM que contratei recentemente, no site da Hotmart não encontro a opção. podem cancelar, por gentileza?

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 07:55

Bom dia Geovanna Torres dos Santos, tudo bem com você? Espero que sim. Você começou estudar conosco no dia 21 de fevereiro de ******* e fez nossa assinatura anual, que dá acesso a todos os nossos cursos. Além disso, nós enviamos a nossa camiseta e a nossa apostila impressa na sua casa, conforme tenho todo histórico das nossas conversas no whatsapp. Nesse produto que você adquiriu, você tem 7 dias para testar e solicitar o reembolso, o que obviamente não aconteceu (estamos quase em junho). Além disso, você até pediu para participar do simulado presencial que tivemos em São Paulo, e também tenho salvo o print do pix que você fez (mais barato), por ser participante da nossa assinatura anual. Me entristece que, apesar de todo relacionamento que construímos no whatsapp, você tenha procurado esse site de reclamação para "resolver" esse problema sem nem antes mesmo ter enviado uma mensagem no whatsapp, que tanto conversamos e demos suporte para você, no nosso número*******.

Enfim, não sei qual o motivo, mas como eu disse, isso não é mais possível.