Ignoram o cliente - não dão garantia
Não resolvido
Espírito Santo do Pinhal - SP
01/07/2024 às 18:06
ID: 191974047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pneu MGM05 da Magnum Tires e o pneu soltou parte da banda de rodagem, acionei o vendedor e ele pediu para levar para análise. Deixei o pneu na empresa e simplesmente nunca mais tive uma resposta.
Perdi o pneu e perdi a carcaça e a empresa simplesmente me ignora, o vendedor fala que ele mesmo vai verificar e não retorna.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 07:21
Bom dia tudo bem? Iremos verificar isso nesse exato momento e passar para o time de sac, onde o memso para a sua garantia e troca do produto. Agradecemos o seu contato.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 19:38
Após acionar outros vendedores na busca de conseguir um contato, por fim recebi a resposta, ou seja perdi o pneu e perdi a carcaça.
Ficou do mesmo jeito, só que agora eles responderam oficialmente, em resumo fiquei no prejuízo.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 21:07
Infelizmente o atendimento da empresa é tão ruim quanto os pneus que vendem
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 21:08
Os pneus não prestam e o atendimento da empresa é pior que os pneus que vendem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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