Negativaram meu nome com 12 dias de atraso da parcela 9 de 10-Pagas em dia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

26/07/2024 às 11:18

ID: 193854303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de pneus desta empresa em 10 x paguei em dia 8 parcelas (vencimento todo dia 13/14/15/17 uma bagunça), infelizmente este mês o vencimento foi dia 14 e precisei atrasar todas as minhas contas, e com isso, recebi um WhatsApp do sr Genilson Dpto financeiro no dia 17 de cobrança da parcela, conforme em anexo, eu informei que estava em viagem (sou contador e estava inclusive tentando resolver uma pendencia financeira de honorários) , pedi desculpas e me comprometi em realizar o pagamento até o fim do mês. Dia 26/07 pasmem, sujaram meu nome no SPC de uma dívida com promessa de pagamento, sendo a penúltima de um financiamento em 10 vezes e com somente com 11 dias de atraso.
Totalmente contra o que rege o CDC
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.
2 A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.

Não vou nem comentar os infortunios com a compra, atraso na entrega, demora para aprovação etc.

Só deixo registrado a minha indignação com a empresa e com o transtorno que me causou.

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 15:41

Boa tarde, tudo bem? Lamentamos a sua experiencia, e insatisfação. estamos a disposição

Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 16:26

Empresa se compromete com o cliente só até fechar a venda e emitir os boletos, depois os problemas surgem, Atrasos na entrega, não dá retorno, o vendedor some.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3