Anuncio enganoso

Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
27/02/2024 às 16:24
ID: 183448331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava buscando um aspirador de pó do modelo GTW10 da WAP que já tivesse o novo filtro de pano, e não o saco coletor. Após pesquisar e perguntar para várias empresas no mercado livre, apenas uma me respondeu que era o novo filtro, inclusive enviou um link do youtube com a apresentação.
Comprei, e com base no prazo de entrega, contratei uma pessoa que usaria o aspirador para uma limpeza mais detalhada numa área.
Eis que recebo o produto com o saco coletor e não com o filtro de pano.
A empresa se resume a falar que posso devolver e que o produto vem lacrado.
Se devolvo, amargo o prejuizo dos profissionais que contratei.
E apenas dei a opção de me enviarem o filtro, o qual até me dispus a pagar.
Ou são despreparados ou são desonestos, pq afirmar que tem o modelo e mandar outro é completamente inaceitável.
Seguem fotos do anuncio e do produto que chegou.
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Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 11:30
Literalmente fazem pouco caso da reclamação. Simplesmente falara que se eu não estou satisfeito, que devolvesse, mas esquecem que anunciaram um modelo e venderam outro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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